Trois services d'assistante virtuelle, un cycle complet : trouver, soigner, faire tourner.
Vous manquez de mains pour prospecter, pour répondre à vos clients, ou pour faire tourner l’opérationnel. Parfois les trois. Voici comment nous prenons le relais, service par service. Et si vous hésitez, l’appel découverte est fait pour ça.
Le cycle complet de vos clients, couvert
Nos trois services suivent la vie de vos clients : les trouver, en prendre soin, et faire tourner tout ce qui les sert. Vous pouvez en prendre un seul, ou en combiner plusieurs.
Acquisition
Prospection et rendez-vous qualifiés
Relation
Service client
Opérations
Bras droit opérationnel
Prospection et prise de rendez-vous qualifiés
Nous remplissons votre agenda de rendez-vous qualifiés. Vous closez. Détection et qualification de vos leads, prospection LinkedIn, e-mails, appels : nous faisons tout l’amont, et nous posons dans votre agenda des échanges avec des décideurs qui correspondent à votre cible, contexte transmis avant chaque rendez-vous. Pour les dirigeants de structures B2B de 1 à 5 personnes.
Service client e-commerce externalisé
Vos clients reçoivent des réponses soignées, dans le ton de votre marque, sans que vous montiez une équipe en interne. E-mail, chat et téléphone, suivi des commandes et des livraisons, retours et réclamations, modération de vos pages, réponses aux avis. Pour les e-commerçants qui veulent un support réactif.
Bras droit opérationnel et back-office externalisé
Un relais opérationnel qui pilote et qui exécute. Coordination de vos projets, mise en place de process, suivi des charges, des deadlines et des livrables, et toute l’exécution qui va avec : saisie, tableaux, reportings. Du plus simple à ce que vous pensiez devoir garder. Pour les dirigeants qui font tourner leur structure au lieu de la développer.
Et si votre besoin est à cheval sur plusieurs services ?
C’est fréquent, et ce n’est pas un problème. Une même mission peut couvrir plusieurs terrains. Nous le faisons déjà : pour un cabinet de conseil en financements publics, notre assistante tient le back-office (CRM, factures, récapitulatifs de réunions) et appuie l’équipe commerciale (relances de prospects, envoi de propositions). Le périmètre se cale sur votre besoin réel pendant l’appel découverte, pas dans des cases prédéfinies.
Le principe commun : le service géré
Quel que soit le service : vous ne recrutez personne, vous ne gérez ni contrat, ni planning, ni suivi RH, et vous n’avez aucun freelance à manager de votre côté. Nous formons l’assistante, nous l’encadrons, et nous restons responsables du résultat. Un prix fixe validé d’avance, un renfort opéré, pas une embauche à gérer. Démarrage en 7 jours, sans engagement.
Vous hésitez entre plusieurs ?
C’est le cas de beaucoup de dirigeants. L’appel découverte sert exactement à ça : trente minutes pour faire le point, et repartir en sachant quoi déléguer en premier.