Un bras droit opérationnel qui fait tourner votre activité, sans recrutement.
Coordination, suivi, exécution : nous prenons le relais sur tout ce qui vous empêche d’avancer. Un assistant opérationnel externalisé en service géré, formé sur vos process et vos outils. Vous gardez la vision, nous tenons l’opérationnel.
Vous faites tourner la structure au lieu de la développer
Vos journées se remplissent de coordination, de relances, de suivis, de petites tâches qui ne peuvent pas attendre. Le travail avance, mais pas le vôtre, celui qui fait grandir votre activité. Recruter coûte cher et prend du temps. Tout garder sur vos épaules vous freine. Il existe une voie plus simple.
Votre bras droit opérationnel : il pilote et il exécute
Un bras droit, ce n’est pas seulement une paire de mains. Il prend en charge le pilotage, et l’exécution qui va avec. Nous faisons les deux. Vous déléguez le fait de faire avancer, pas seulement le fait de faire.
Le pilotage
- Coordination de vos projets
- Onboarding et mise en place de process
- Suivi des charges et des deadlines
- Contrôle des livrables
L'exécution
- Saisie et mise en forme de documents
- Suivi et mise à jour de vos tableaux
- Préparation de vos reportings
- Relances et suivis courants
Concrètement, selon votre métier
Du plus simple à ce que vous pensiez devoir garder : nous prenons le relais à chaque niveau.
Vous dirigez une
agence web ou digitale
Le simple, qui vous libère
Mettre à jour les contenus des sites clients, préparer et envoyer les reportings mensuels, tenir le planning des projets à jour.
Le lourd, qui vous coûte du temps
Relancer vos clients pour débloquer contenus, accès et validations, faire le lien avec vos développeurs et graphistes sur les retours de maquettes, suivre les impayés et relancer la facturation.
Coordonner l’ensemble de vos projets de bout en bout et vous alerter avant que ça dérape, pour ne plus être le goulot d’étranglement de votre agence.
Vous gérez un
organisme de formation
Le simple, qui vous libère
Envoyer les convocations, gérer les émargements, mettre en forme les supports.
Le lourd, qui vous coûte du temps
Monter les dossiers apprenants complets, constituer et suivre les dossiers de prise en charge et de financement, préparer les bilans exigés après chaque session.
Orchestrer vos sessions de A à Z, plannings apprenants, formateurs et salles, en tenant la conformité administrative que vous ne pouvez pas vous permettre de rater, jusqu’au montage de vos dossiers de certification qualité et à la préparation de vos audits.
Vous êtes fondateur d'un SaaS ou d'un produit tech
Le simple, qui vous libère
Garder votre CRM propre et à jour, caler les démos dans votre agenda, mettre à jour la documentation.
Le lourd, qui vous coûte du temps
Relancer les comptes d’essai avant qu’ils ne décrochent, suivre les paiements échoués et les relances d’abonnement, transformer les remontées utilisateurs en tickets clairs et priorisés.
Coordonner l’opérationnel entre vous et vos prestataires, tenir vos tableaux de bord et vos priorités à jour, pour que vous restiez concentré sur le produit.
Votre métier n’est pas là ? Le principe reste le même : du plus simple au plus stratégique, nous prenons ce qui vous encombre.
Des missions que nous opérons en ce moment
Notre assistante fait le pont entre les clients, les peintres et les fournisseurs. Elle appelle chaque client pendant et après le chantier pour s’assurer que tout va bien, et intercepte les insatisfactions avant qu’elles ne s’enveniment. Elle tient la boîte e-mail clients en français et en anglais, et passe les commandes de peinture et de matériaux auprès des fournisseurs, avec la précision que cela exige.
Notre assistante gère les e-mails au nom de l’équipe, tient le CRM à jour (Pipedrive), envoie les factures et les récapitulatifs après chaque réunion client, et appuie l’équipe commerciale : relances de prospects, envoi de propositions, séquences d’e-mails sortants.
Premier renfort du fondateur, notre assistante gère l’onboarding des nouveaux clients (e-mails, formulaires, dossiers), tient à jour les tableaux de bord clients et les suivis internes, coordonne les réunions (liens de visioconférence, invitations, messages d’équipe) et rédige les process internes au fur et à mesure. Elle effectue aussi les mises à jour courantes dans les outils publicitaires de l’agence, qui garde la main sur la stratégie.
Notre assistante tient les fiches clients et les process internes à jour dans Notion, prépare les factures et relance les paiements, suit l’avancement des projets web et rédige les synthèses d’avancement pour les clients, cale les points de suivi dans l’agenda, intègre les articles dans WordPress et publie sur les réseaux les contenus que l’entrepreneur fournit.
Nos assistantes préparent les audits de certification qualité de bout en bout : montage complet des dossiers, préparation des audits initiaux, de surveillance et de renouvellement, jusqu’à la présence le jour de l’audit pour représenter le client.
Cinq structures, du Québec à la France, cinq périmètres différents. Le point commun : le dirigeant a récupéré son temps sans rien avoir à gérer.
Un service géré : rien à manager de votre côté
Vous ne recrutez personne. Vous ne gérez ni contrat, ni planning, ni suivi RH. Vous n’avez aucun freelance à manager de votre côté. Nous formons l’assistante sur vos process et vos outils, nous l’encadrons, et nous restons responsables du résultat. Vous payez un prix fixe, connu avant le démarrage. C’est un renfort opéré, pas une embauche à gérer.
Comment ça se passe
Nous échangeons. Un appel découverte de 30 minutes, gratuit, pour comprendre votre besoin.
Nous cadrons la mission. Nous définissons ensemble ce que vous voulez déléguer et comment.
Nous lançons. L’assistante est formée sur votre façon de travailler. Démarrage en 7 jours.
Nous opérons et suivons. Vous gardez la main sur l’essentiel, nous prenons le reste.
Ce qui nous rend fiables
formée et
opérationnelle
engagement
Questions fréquentes
Est-ce que l'assistante va comprendre mon activité et mes outils ?
Oui. Nous la formons sur vos process et vos outils avant le démarrage, et nous l’encadrons ensuite. C’est un service géré : la montée en compétence est de notre responsabilité, pas de la vôtre.
Je n'ai pas de process écrits, est-ce un problème ?
Non. La mise en place de process fait partie du rôle. Nous partons de votre façon de travailler et nous aidons à la structurer au fil de la mission.
Qu'est-ce qui reste de mon côté ?
Les décisions et la vision. Vous gardez le pilotage stratégique. Nous portons la charge opérationnelle et le suivi au quotidien.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
7 jours. Notre équipe est déjà formée et opérationnelle, ce qui nous permet de lancer votre mission rapidement.
Et si mon besoin évolue ?
Le process est sans engagement. Nous ajustons la mission à mesure que votre activité change.
Combien ça coûte ?
Un prix fixe, validé avant le démarrage. Selon votre besoin : un forfait par mission, une mensualité fixe, ou un devis sur mesure. Nous cadrons le bon modèle ensemble pendant l’appel découverte. C’est un renfort opéré, pas une embauche à gérer.
Reprenez la main sur ce qui compte vraiment
Un appel de 30 minutes, gratuit, sans discours commercial. Nous écoutons votre besoin et nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider.