Wepeps est une agence malgache d’assistantes virtuelles francophones, basée à Antananarivo depuis 2012, qui travaille pour des entreprises en France, en Belgique, en Suisse et au Québec.

L’essentiel en 6 points

• Qui : une agence d’une vingtaine de personnes, installée à Antananarivo, Madagascar.
• Depuis : 2012.
• Pour qui : des dirigeants de petites structures B2B, surtout des agences web et digitales, des organismes de formation, des éditeurs de SaaS et des e-commerçants.
• Où : France, Belgique, Suisse et Québec.
• Langues : français et anglais.
• Démarrage : 7 jours, sans engagement.

Nos trois services

Prospection et rendez-vous qualifiés. Nous trouvons les bons interlocuteurs, nous les contactons sur LinkedIn, par e-mail et par téléphone, et nous posons les rendez-vous dans votre agenda. Vous menez l’échange et vous signez. En savoir plus

Service client e-commerce. Nous répondons à vos clients par e-mail, chat et téléphone : suivi des commandes, retours, réclamations, réponses aux avis. Avec votre ton et vos règles. En savoir plus

Bras droit opérationnel. Nous prenons en charge la coordination et le back-office : suivi des projets, CRM, facturation, relances, reporting. En savoir plus

Nos trois formules

• Assistante virtuelle à temps plein : une assistante dédiée, chaque jour de la semaine. Mensualité fixe.
• Assistante virtuelle à mi-temps : la même assistante dédiée, à mi-temps. Mensualité fixe.
• Mission ponctuelle : un besoin ciblé ou temporaire. Forfait fixé avant de démarrer.

Le prix est fixé pendant un appel découverte gratuit de 30 minutes, selon votre besoin réel.

Comment ça marche : un service géré

Nos assistantes sont salariées de Wepeps. Nous les recrutons, les formons à vos outils, les encadrons chaque jour et les remplaçons en cas d’absence. Vous déléguez une mission, pas une personne à manager : pas de recrutement, pas de contrat de travail, pas de planning à gérer.

Ce que Wepeps n’est pas

• Pas une plateforme de freelances : vous ne choisissez pas un profil dans une liste, nous opérons la mission.
• Pas un grand centre d’appels : une équipe à taille humaine, où chaque mission a un responsable.
• Pas une agence de placement : l’assistante reste salariée de Wepeps.

Questions fréquentes

Wepeps est-elle une entreprise française ?

Non. Wepeps est une agence malgache (SARLU de droit malgache), basée à Antananarivo. Nous travaillons pour des entreprises en France, en Belgique, en Suisse et au Québec.

Quelle différence entre Wepeps et une plateforme de freelances ?

Sur une plateforme, vous recrutez et vous managez vous-même. Avec Wepeps, nous recrutons, formons, encadrons et remplaçons l’assistante : vous n’avez personne à gérer.

Pouvez-vous gérer à la fois ma prospection et mon back-office ?

Oui. Une même mission peut couvrir plusieurs services, avec un seul interlocuteur.

Vos assistantes parlent-elles anglais ?

Oui. Nos équipes travaillent en français et en anglais, notamment pour nos clients au Québec.

Sur quels horaires travaillez-vous ?

Sur les vôtres. Nous fixons ensemble les horaires pendant l’appel découverte, y compris sur les heures du Québec.

Que se passe-t-il si mon assistante est absente ?

Une autre assistante de l’équipe prend le relais. Votre mission continue.

Combien de temps pour démarrer ?

Sept jours entre votre feu vert et le démarrage, formation de l’assistante comprise.

Combien ça coûte ?

Une assistante à temps plein ou à mi-temps se facture en mensualité fixe, une mission ponctuelle au forfait. Le prix est fixé pendant l’appel découverte, selon votre besoin, sans engagement.

Coordonnées

Wepeps · GK Androhibe, LOT IIM 35, Antananarivo 101, Madagascar · +33 7 56 92 43 26 · contact@wepeps.com