Wepeps | L’externalisation qui soutient vos ambitions.

Nos services

Assistance Virtuelle

Maximisez votre efficacité avec des assistants dédiés qui gèrent vos tâches quotidiennes, votre emploi du temps et votre support administratif.

Nous remplissons votre agenda de rendez-vous qualifiés pendant que vous vous concentrez sur vos ventes.

Nous répondons à vos clients sur tous vos canaux de communication avec réactivité et professionnalisme.

Développez votre présence en ligne et générez des leads qualifiés grâce à une stratégie digitale efficace.

Un service spécialisé qui comprend les codes et la confidentialité qu’exige votre métier.

Création de sites internet sur-mesure pour transformer vos visiteurs en clients fidèles.

Ce que nous faisons pour vous :

  • Gestion d'agenda, coordination de réunions et rendez-vous
  • Traitement d'emails, préparation de documents et présentations
  • Saisie de données, classement et archivage de fichiers
  • Gestion de factures, relances clients et suivi administratif
  • Réception d'appels et organisation de déplacements

Ce que nous faisons pour vous :

  • Recherche et qualification de prospects sur LinkedIn et bases B2B
  • Campagnes d'emailing personnalisées et prospection multicanal
  • Appels de prospection et prise de rendez-vous qualifiés
  • Relance des prospects et nurturing jusqu'à conversion
  • Mise à jour de votre CRM et reporting des résultats

Ce que nous faisons pour vous :

  • Réponses rapides sur email, téléphone, chat et réseaux sociaux
  • Traitement des demandes, réclamations et gestion du SAV
  • Suivi des tickets jusqu'à résolution complète
  • Création de fiches clients et enquêtes de satisfaction
  • Mise à jour de la base de connaissances (FAQ)

Ce que nous faisons pour vous :

  • Création de contenu, programmation et community management
  • Création de visuels attractifs et animation de communauté
  • Campagnes emailing et newsletters ciblées
  • Gestion de publicités Meta Ads et Google Ads
  • Analyse des performances et optimisation de stratégie

Ce que nous faisons pour vous :

  • Réception d'appels, filtrage et prise de rendez-vous
  • Gestion d'agenda et rappels automatiques
  • Suivi administratif des dossiers et préparation de documents
  • Relances pour échéances importantes et gestion confidentielle
  • Coordination entre professionnels et clients/patients

Ce que nous faisons pour vous :

  • Création de sites vitrines et e-commerce responsives
  • responsives
    Refonte graphique et maintenance WordPress
  • Optimisation SEO et amélioration de vitesse de chargement
  • Intégration d'outils tiers (CRM, paiement, réservation)
  • Correction de bugs et formation à la gestion de votre site

Témoignages
(photos non contractuelles par soucis de confidentialité)

"L'administratif de mon organisme me prenait 2 jours par semaine. Qualiopi, les convocations, Digiforma... J'ai délégué et je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt. Maintenant je me concentre sur la formation, le reste est géré."

Thomas R.

Directeur Général d'un organisme de formation à Toulouse

"J'avais besoin d'une solution pour l'accueil téléphonique de mon cabinet. Je ne pensais pas qu'un service externalisé pourrait être aussi professionnel. Les clients ne font aucune différence, l'agenda est impeccable, et je reste joignable même en audience."

Maître Caroline B.

Avocate associée en droit de la famille à Nantes

"Qualification des leads, prise de RDV, suivi des dossiers... C'est comme avoir une collaboratrice qui connaît parfaitement le métier. Ça fait 18 mois qu'on travaille ensemble et je ne reviendrai pas en arrière."

Pierre-Yves D.

CEO d'une boîte qui propose un EPR pour le communautaire au Québec

Questions fréquentes :

Oui, votre assistant travaille exclusivement pour vous pendant les heures convenues. Pas de partage entre plusieurs clients, vous avez une personne dédiée qui connaît votre entreprise.

C’est vous qui choisissez ! Nos assistants s’adaptent à votre fuseau horaire et travaillent généralement 4h ou 8h par jour, 5 jours par semaine. Vous définissez la plage horaire qui vous convient.

Oui, depuis n’importe où ! Vous communiquez avec votre assistant via les outils que vous utilisez déjà : email, Slack, WhatsApp, Teams ou appel téléphonique.

Vous pouvez confier autant de tâches que vous le souhaitez dans la limite des heures convenues. Votre assistant priorise selon vos besoins et vous informe si certaines tâches nécessitent plus de temps.

Nous proposons principalement des formules 4h ou 8h par jour, 5 jours par semaine. Pour des besoins spécifiques (weekend, soirs, 24/7), contactez-nous pour une solution sur-mesure.

Par email, téléphone, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams ou directement via notre plateforme web. Vous choisissez le canal qui vous convient le mieux.

Des professionnels qualifiés basés à Madagascar, diplômés de l’enseignement supérieur et francophones natifs. Ils sont formés sur vos outils et encadrés par notre équipe.

Temps de réponse garanti sous 3 minutes pendant les heures de travail de votre assistant. Pour la réalisation des tâches, cela dépend de leur complexité, mais votre assistant vous tient informé en temps réel.

Oui ! Nos assistants maîtrisent les outils courants (Salesforce, Trello, HubSpot, Notion, Google Suite, Microsoft 365…) et peuvent s’adapter à vos logiciels métiers spécifiques.

Vous avez un responsable client dédié disponible pour toute question ou ajustement. Réponse garantie sous 24h, mais généralement en quelques heures. Support disponible par email, téléphone ou via votre assistant.