Nos services
Assistance Virtuelle
Maximisez votre efficacité avec des assistants dédiés qui gèrent vos tâches personnelles, votre emploi du temps et votre support exécutif.
RH, Administration et Finance
Couvrez tous vos besoins administratifs avec des assistants spécialisés qui gèrent avec expertise les fonctions RH, administratives et comptables, assurant le bon fonctionnement de votre entreprise.
Développement commercial
Boostez votre pipeline de ventes avec des assistants qualifiés qui gèrent la génération de leads, la prospection et la sensibilisation, aidant votre équipe à conclure plus de deals rapidement.
Marketing
Boostez votre succès marketing avec des assistants qui gèrent la création de contenu, l’exécution de campagnes et l’analyse des performances, maintenant votre marque en tête de course.
Gestion du Service à la clientèle
Offrez des expériences client exceptionnelles avec des assistants dédiés qui gèrent les demandes, résolvent les problèmes et assurent la satisfaction client 24/7.
Télesecrétariat médical
Améliorez votre pratique avec des assistants spécialisés qui gèrent la communication avec les patients, la documentation et les tâches administratives.
Développement web
Créez des sites web, développez des applications et concevez des solutions logicielles sur mesure avec des développeurs qualifiés qui donnent vie à vos idées.
Gestion de projets immobilier
Assistance complète pour vos annonces immobilières.
Assistante Virtuelle
Gestion de calendriers complexes
Coordination d’équipe et agenda personnel
Aide experte pour présentations et propositions
Assistance administrative dédiée
Réception d’appels et orientation efficace
Assistant juridique
Gestion de votre calendrier, coordination des clients et veille sur toutes les tâches administratives
Assistant E-commerce
Gestion de votre stock et de votre SAV. Peux vous aider à gérer votre CMS et son contenu.
Assistante en ressources humaines
Recrutement, intégration et paie simplifiés
Gestion administrative et coordination fluide
Calendrier, clients et tâches sous contrôle
Assistant comptable
Surveillez vos dépenses, maintenez vos comptes à jour et soyez tranquille avec vos déclarations fiscales.
Assistant en génération de leads
Génère de nouveaux leads, les qualifie et met à jour votre CRM
Représentant commercial chargé de la prospection
Interagit avec vos prospects, développe votre tunnel de ventes et les stimule
Représentant commercial Bilingues (ANG/ESP)
Embaucher des commerciaux capables de parler plusieurs langues pour des marchés spécialisés
Agent d'appel sortant
Obtenez un agent dédié aux appels sortants pour les ventes, le marketing et la relation client
Assistant de saisie de données CRM
Maintient votre CRM à jour en saisissant de nouveaux prospects et en surveillant la communication avec les prospects existants.
Assistant(e) en gestion des réseaux sociaux
Recrutez des assistant(e)s expert(e)s dans la construction de marques et le développement de l’engagement avec vos clients sur les réseaux sociaux.
Assistant(e) en marketing digital
Trouvez des experts en publicités PPC, en email marketing et en stratégie de croissance.
Rédacteur(trice) de contenu
Rédige avec expertise des contenus pour votre site web, vos blogs et autres supports écrits.
Graphiste
Conçoit des publicités, des brochures et d’autres supports marketing et de communication.
Modérateur(trice) de contenu
Protégez et informez votre communauté tout en améliorant l’expérience utilisateur.
Conseiller(ère) clientèle
Fournit un support client réactif et professionnel pour les questions générales, les réclamations et les retours.
Réceptionniste attitré(e)
Les réceptionnistes dédiés répondent aux appels du bureau et les orientent vers les bonnes personnes.
Technicien support informatique
Bénéficiez d’une aide pour la prise en charge des clients, la gestion des tickets, le support à partir du chat en direct, et plus encore.
Assistant(e) e-commerce
Gestion de votre stock, de votre SAV et le CMS.
Secrétaire médical(e)
Recrutez des secrétaires afin de coordonner les dossiers des patients, transcrire les dictées et assurer une correspondance appropriée.
Assistant(e) médical(e)
Aide à la coordination des rendez-vous avec les patients, à la saisie de données et au traitement des dossiers d’assurance.
Réceptionniste médical(e)
Optimisez votre cabinet en déléguant la planification, la gestion des appels et les tâches administratives à nos réceptionnistes médicaux dédiés.
Développeurs Web et Front-End
Recrutez des talents qualifiés pour créer des sites web performants et des expériences utilisateurs fluides. Concevez, optimisez et développez votre présence digitale.
Développeurs PHP
Accédez à nos talents pour développer votre site web, votre boutique e-commerce et vos systèmes backend en PHP.
Assistant(e) immobilier
Une aide polyvalente pour vos annonces immobilières.
Assistant(e) Airbnb
Gère vos annonces Airbnb et assure une communication efficace avec les invités.
Témoignages
Nous avons externalisé notre service client chez Wepeps et avons vu une amélioration significative de la satisfaction de nos clients
Leur équipe de développement web a transformé notre site internet, augmentant notre visibilité et notre chiffre d’affaires.
Grâce à Wepeps, nous avons pu améliorer notre gestion administrative et marketing. Un service indispensable pour toute entreprise.
Nous avons externalisé notre service client chez Wepeps et avons vu une amélioration significative de la satisfaction de nos clients
Notre partenariat avec Wepeps a transformé notre relation avec nos clients. Leur équipe est incroyablement réactive et professionnelle.
Questions fréquentes :
Mon assistant(e) est- il/elle dédié(e) ?
Oui, votre assistant(e) se consacre uniquement à vos tâches pendant les heures convenues.
Quelles seront les heures de travail de mon assistant(e) ?
C’est vous qui choisissez ! Les assistant(e)s travaillent avec des clients dans le monde entier – nous pouvons nous adapter à n’importe quel fuseau horaire.
Puis-je accéder à mon Assistant(e) partout dans le monde ?
Vous pouvez accéder à votre Assistant(e) depuis n’importe où dans le monde ! Veuillez noter que nos assistant(e)s sont bilingues. Si vous avez besoin d’un(e) assistant(e) parlant d’autres langues, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Que signifie « travail illimité » ?
Vous pouvez confier autant de travail que vous le souhaitez, dans la limite des heures convenues pour la journée. Cependant, la rapidité avec laquelle votre assistant(e) accomplit les tâches dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de travail, la complexité des tâches et la quantité d’autres tâches que votre assistant effectue déjà pour vous.
Proposez-vous une couverture 24h/24 et 7j/7 ?
Bien qu’une couverture 24h/24 et 7j/7 soit disponible, elle n’est pas proposée par défaut. Vos assistants sont généralement disponibles 4 ou 8 heures par jour, cinq jours par semaine. Les clients choisissent la plage horaire, mais il n’est pas possible de répartir les heures : chaque assistant doit avoir un bloc d’heures de travail continu. Si vous souhaitez en savoir plus sur d’autres options de couverture (8h/7j, 16h/5j, 16h/7j, 24h/5j, 24h/7j), n’hésitez pas à nous contacter.
Comment puis-je communiquer avec vous?
Nous proposons les moyens de communication suivants :
Application web
Intégration Slack
Application mobile pour iOS et Android
Numéro de téléphone dédié (appels et SMS)
L’e-mail, WhatsApp, Microsoft Teams ou d’autres méthodes personnalisées sont disponibles sur demande.
Qui sont mes assistant(e)s ?
Les assistant(e)s sont basé(e)s à Madagascar – ils/elles sont généralement diplômés de l’enseignement supérieur, parlent couramment anglais et ont suivi un processus de sélection rigoureux ainsi qu’un programme de formation et de test approfondi. Tous les assistant(e)s sont encadré(e)s par des managers compétents et peuvent compter sur une équipe de soutien. Nos assistants sont rémunérés au-dessus des standards du marché et sont motivés par votre satisfaction !
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Nous garantissons un temps de réponse de 3 minutes. Dans ce délai, votre assistant(e) doit pouvoir vous indiquer quand il/elle commencera à travailler sur votre demande ou vous fournir une mise à jour de l’avancement. La durée d’exécution du travail dépend quant à elle de la complexité des tâches. Quoi qu’il en soit, vous pouvez être assuré que votre assistant(e) fournira un travail de haute qualité. Nos assistant(e)s suivent plusieurs semaines de formation, sont hautement qualifiés et parlent anglais (souvent en plus d’au moins une autre langue).
Pouvez-vous être intégré à un logiciel?
Oui. Par exemple Salesforce, Trello, Later, Hootsuite, etc.
Comment fonctionne le support client ?
Nous offrons un excellent support client, disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les abonnements. Wepeps garantit une réponse sous un jour ouvrable pour toute demande de support, mais vous recevez généralement une réponse en quelques heures. Vous pouvez contacter le support via l’application web ou demander à votre assistant de transmettre une question, une remarque ou un retour au support Wepeps.
Vous bénéficiez également d’un Responsable Client dédié (Client Success Manager) qui peut vous accompagner sur tous les aspects de votre expérience avec Wepeps.
Un support prioritaire pour les entreprises est également disponible, avec un temps de réponse garanti de 10 minutes pendant les heures ouvrables.